هیچ ایرادی عذاب‌آورتر از کیفیت پایین صدا در حین مکالمه نیست. تیم فنی سانا ارتباط پردیس با توجه به تجربه آموزش و انجام پروژه‌های ویپ در سالیان گذشته شش راه ساده را بری بهبود مشکلات کیفیتی صدای سیستم تلفنی voip را توصیه می‌کند.

راهکارهای رفع مشکل کیفیت صدا در ویپ

شماره 1- پورت‌های فایروال

همیشه اطمینان خاطر حاصل کنید که پورت‌های لازم برای برقراری یک مکالمه ویپ توسط فایروال شبکه شما مسدود نشده باشد. فایروال‌ها یکی از عوامل اصلی کاهش کیفیت در مکالمات ویپ هستند.

شماره 2- تنظیمات کدک

از اینکه تنظمات کدک شما به درستی انجام شده است مطمئن باشید. بسیاری از سرویس دهنده‌ها همچون مخابرات ایران و یا شاتل ترجیح می‌دهند که شما از کدک G.711Alaw به عنوان کدک پیش فرض استفاده کنید. استفاده از یک کدک نامناسب و یا یک پورت نادرست باعث متوقف شدن ارسال یا دریافت صدا می‌گردد که در نتیجه مکالمه شما انجام نخواهد شد.

شماره 3- بررسی شبکه داخلی LAN

مطمئن شوید هیچ‌گونه مشکل شبکه داخلی همچون Loop و یا حجم بالای ترافیک بر روی سوئیچ‌ها را ندارید.

شماره 4- بررسی پهنای باند

بررسی کنید که چه بر روی شبکه داخل شرکت خود LAN و یا شبکه خارجی WAN پهنای باندی که برای انتقال بسته‌ها با کدک‌های مشخص شده نیاز هست را دارا هستید. مثلاً برای کدک G711 نیاز به 87.2kbps پهنای باند دارید. همچنین جلوی استفاده از برنامه‌های دانلود سریع و یا اشتراکی مثل Bit Torrents را در شبکه داخلی خود بگیرید، این برنامه‌ها بسیار بر روی کیفیت مکالمات ویپ شما تاثیر گذارند.

شماره 5- بررسی پهنای باند خارجی Broadband

پهنای باندی که از شرکت سرویس‌دهنده اینترنت خریداری شده را بررسی کنید، برای مکالمات موفق ویپ شما حداقل یک پهنای باندی با 2Mb ارسال و 2Mb دریافت نیاز دارید، در نظر داشته باشید اگر از ADSL ها استفاده می‌کنید، آن‌ها نامتقارن هستند و پهنای باند ارسال کمتری به شما می‌دهند، حتماً حداکثر Broadband ارسالی را تقاضا کنید.

شماره 6- بررسی هدر رفت بسته Packet Loss

حتماً با ابزار بررسی Packet loss همچون either MTR برای لینوکس و WinMTR برای ویندوز پهنای باند خود بین سرور تا گیت وی شبکه خود و بین سرور تلفنی تا سرویس‌دهنده تلفنی خود را بررسی کنید. از دست دادن هر بیت از اطلاعات به معنای از دست دادن یک بخش از صدای طرف مکالمه است که معمولاً منجر به تکرار جمله در مکالمه می‌شود و خوشایند طرفین نیست.

جهت کسب اطلاعات بیشتر با سانا ارتباط پردیس تماس بگیرید.