بزنید و سپس افزودن به صفحه اصلی
بزنید و سپس افزودن به صفحه اصلی
با شما هستیم تا درباره خدمات ویپ صحبت نماییم. همانطور که همه ما می‌دانیم ویپ یک فناوری است که به کاربران خود این امکان را می‌دهد تا صدا و تماس‌های تلفنی خود را از طریق اینترنت انجام دهند. این فناوری با استفاده از پروتکل‌های اینترنت، صدا را به داده تبدیل کرده و از طریق شبکه‌‌های اینترنت ارسال می‌کند و به دلیل بالا بودن سرعت انتقال، راه‌اندازی ساده‌تر و… شرکت‌ها و مراکز بسیار زیادی از این فناوری استفاده می‌کنند. اما آیا شما در مورد خدمات ویپ نیز اطلاعات کافی در دسترس دارید؟ آیا می‌دانید شرکت‌های ارائه‌دهنده این سرویس‌ها چه امکاناتی در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند؟ اگر اینطور نیست پس حتماً تا انتهای مقاله با ما همراه باشید.
خدمات ویپ
خدمات ویپ در واقع خدماتی است که شرکت‌های ارائه‌دهنده این فناوری در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند تا مشتریان بتوانند به ساده‌ترین شیوه و در کمترین زمان این نوع فناوری را در محل کار خود داشته باشند. این خدمات عبارت اند از:
مشاوره و معرفی کامل سیستم ویپ
در این مرحله مشاورین شرکت با مشتریان خود تماس گرفته و نیازهای مشتری را به طور کامل تحلیل می‌کنند و از آنها سوال می‌کنند که برای چه محیطی می‌خواهند از این فناوری استفاده کنند؟ به چند خط مجزا نیاز دارند و…
سپس در مورد زیرساخت‌های لازم و فراهم بودن شرایط محیط مشتری با آنها صحبت می‌کنند و به طور کلی سعی می‌کنند اطلاعات کافی را به مشتری منتقل کنند و در ازای آن اطلاعات مورد نیاز در مورد محیط را نیز دریافت نمایند.
نصب و راه‌اندازی سیستم ویپ
پس از اینکه مشتری و یا مدیر بخش مربوطه اطلاعات کامل را دریافت نمود و رضایت حاصل شد، مرحله نصب و راه‌اندازی انجام خواهد شد.
در این مرحله تجهیزات مورد نظر مانند تلفن‌های ویپ، سوئیچ‌های شبکه و دیگر تجهیزات به توجه به اندازه و نوع محیط به محل موردنظر منتقل شده و نصب می‌شوند. سپس پیکربندی‌ها توسط تکنیسین مربوطه انجام شده و تست و عیب‌یابی صورت می‌پذیرد تا مطمئن شوند در هیچ کدام از قسمت‌ها مشکلی وجود ندارد.
آموزش کاربران
پس از اینکه مراحل راه‌اندازی با موفقیت به پایان رسید، به کاربران آموزش‌های لازم داده می‌شود. این آموزش‌ها شامل: نحوه استفاده از تلفن‌های ویپ، آموزش استفاده از امکانات سیستم، آموزش تنظیمات شخصی سازی و دیگر موارد مرتبط است که یا به صورت حضوری انجام می‌شود و یا پکیج‌های آموزشی در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. در برخی از شرکت‌ها نیز آموزش به صورت آنلاین انجام خواهد شد.
پشتیبانی فنی سرویس ویپ
پشتیبانی فنی نیز یکی دیگر از خدمات voip است. پشتیبانی فنی به این صورت است که در صورت بروز هر گونه خطا، مشکل یا سوال در مورد نحوه استفاده از تلفن‌های ویپ، تیم فنی شرکت ارائه دهنده، برای رفع مشکلات فنی و پاسخ به سوالات مشتریان در دسترس هستند. (پشتیبانی می‌تواند به صورت تماس تلفنی، ایمیل و یا به صورت چت آنلاین انجام شود). همچنین به یاد داشته باشید که شرکت ارائه‌دهنده به صورت دوره‌ای داده‌های سیستم مشتری را بررسی نموده و عملکرد سیستم را تحلیل می‌کند.
امنیت سیستم‌های ویپ
همانطور که می‌دانید امنیت مهم‌ترین بخش از هر سیستمی است زیرا در شرکت‌ها، ادارات، مراکز و… بسیاری از اطلاعات محرمانه و مهم هستند و به همین دلیل امنیت سرویس‌هایی که در آن مراکز از آنها استفاده می‌شود باید بالا باشد. در سیستم‌های ویپ نیز با استفاده از سرویس‌هایی محدودیت دسترسی، رمزنگاری، تایید هویت و… امنیت به طور کامل تامین می‌شود.
تمام مواردی که گفته شد بستگی به مشتریان دارد و ممکن است برخی از مشتریان تمام خدمات را نیاز نداشته باشند و یا حتی بالعکس، به خدمات دیگری همچون تماس‌های چند نفره، کنفرانس‌های تصویری و… نیاز داشته باشند که در آن صورت چنین خدماتی نیز در اختیار آنان قرار خواهد گرفت.
بنابراین می‌توان گفت که که فناوری ویپ خدمات بسیار گسترده هستند و هیچ باید و نبایدی در استفاده از هریک از آنها وجود ندارد و مشتریان می‌توانند با توجه به نیاز، بودجه و سایر موارد هر یک را انتخاب کنند، یا حتی در آینده امکانات خود را ارتقاء دهند و از سرویس‌های جدیدتری استفاده کنند. در این مورد نیز هیچ محدودیتی وجود ندارد و به راحتی می‌توان سرویسی را حذف و یا اضافه نمود.
دلیل ضرورت استفاده از خدمات ویپ چیست؟
بسیاری از شرکت‌ها و ادارات به دلیل دارا بودن مدیران آی تی از گرفتن خدمات ویپ خودداری می‌کنند و پس از خریداری تلفن‌های ویپ آنها را به مدیران آی تی خود واگذار می‌کنند.
اما مسئله ای که وجود دارد این است که سیستم ویپ یک سیستم کاملاً تخصصی است و شاید بتوان تعدادی از موارد را در زمان کوتاهی و توسط سایر مدیران انجام داد، اما مطمئن باشید که به دلیل برخی از پیچیدگی‌ها در آینده مشکلات بسیار زیادی برای آنها ایجاد خواهد شد. اما اگر از ابتدا انجام خدمات ویپ به شرکت‌های راه‌اندازی ویپ سپرده شود، هیچگاه چنین مشکلاتی پیش نخواهد آمد.
همچنین با بروزرسانی سیستم‌ها و همچنین رشد تکنولوژی تمام متخصصان در این زمینه آموزش‌های لازم را دریافت خواهند نمود و تمام اقدامات را قبل از بروز مشکل برای سیستم‌هایی که در دسترس خود دارند انجام می‌دهند.
از چه شرکتی خدمات ویپ را دریافت نماییم؟
شرکت‌های مختلفی به ارائه سرویس‌های ویپ می‌پردازند. اما شما باید شرکتی را انتخاب نمایید که قیمت مناسب، کیفیت بالا، پشتیبانی 24 ساعته و خدمات عالی ارائه می‌دهد.
شرکت سانا ارتباط پردیس شرایط زیر را برای مشتریان خود فراهم می‌کند. اگر با چنین شرایطی موافق هستید پس حتماً این شرکت را برای گرفتن خدمات voip انتخاب نمایید. این شرایط عبارت‌اند از:
- پشتیبانی 24 ساعته و بدون وقفه
- قیمت بسیار مناسب و پایین‌تر از بازار
- برخورداری از حرفه‌ای‌ترین نیروهای متخصص در این زمینه
- کیفیت عالی و درجه 1 خدمات
- امکان راه‌اندازی هر نوع سرویسی از جمله تلفن گویا، تماس تصویری، ضبط صدا، تعریف نامحدود شماره داخلی و…
- قابلیت برقراری ارتباط بین شعب به صورت کاملاً نامحدود
- قابلیت استفاده از سیستم‌های مدیریت مشتریان
- امکان توسعه سیستم‌ها در کمترین زمان
- دارا بودن مشاوران صبور و با تجربه
- تأمین تجهیزات ویپ با بالاترین کیفیت و دارای گارانتی
- انتقال سرویس به محل جدید موردنظر مشتری
هزینه استفاده از خدمات ویپ
علاوه بر تمام این موارد نکته‌ای که ممکن است ذهن کاربران را مشغول کند، هزینه‌های مربوط به خدمات ویپ است. باید بگوییم که قبل از بررسی نیازهای مشتری و همچنین محیط موردنظر آنها نمی‌توان قیمت دقیقی را ارائه داد. زیرا قیمت‌ها بستگی به نوع دستگاه‌ها، داکت‌کشی، تعداد خطوط مورد نیاز، میزان کابل‌کشی، نصب پریزها، نصب کروز مخابراتی و… دارد که تمام این موارد پس از اعزام کارشناسان مشخص خواهد شد. اما مطمئن باشید که شرکت ما کمترین قیمت را برای خدمات خود ارائه می‌دهد.
سانا ارتباط پردیس با افتخار تکنولوژی ویپ را با بهترین قیمت و بالاترین کیفیت ممکن، به صورت داخلی و بین‌المللی راه‌اندازی و پشتیبانی می‌کند تا تمام مشتریان بتوانند از خدمات ویپ ما استفاده کنند و همانطور که اشاره شد پشتیبانی ما 24 ساعته بوده و در تمام ایام سال انجام می‌شود. پس می‌توانید با خیالی آسوده خدمات ویپ را از ما بخواهید.
بدون نظر