مزیت سیستم voip و امنیت سیستم voip
مزیت سیستم voip و امنیت سیستم voip
تلفن VOIP ساده بوده و نیاز به کابل‌کشی مجزا ندارد. از مزیت سیستم voip می‌توان به توسعه‌پذیری آن اشاره کرد که با افزایش Gateway مناسب می‌توانید تعداد کاربران را افزایش دهید.
مزیت سیستم voip چیست؟
۱- داخلی‌های نامحدود
۲- توسعه سیستم تلفنی با هزینه کم
۳- استفاده از کابل کشی شبکه کامپیوتری موجود برای سیستم تلفنی
۴- کاهش فراوان هزینه‌ی سخت‌افزارها
۵- امکان استفاده از تلفن‌های نرم‌افزاری تحت سیستم عامل‌های مختلف (ویندوز، اندروید ، iOS و …)
۶- امکان استفاده از برندهای مختلف سخت‌افزاری در سیستم تلفنی تحت شبکه
۷- کاهش هزینه‌ی مکالمات بین دفاتر مختلف شرکت
۸- مشاهده گزارش و report از کلیه تماس‌ها
۹- دفترچه تلفنی یکپارچه
۱۰- منشی تلفنی هوشمند (IVR) در چندین لایه بدون نیاز به اضافه کردن سخت‌افزار مجزا
۱۱- ایجاد صف‌های فروش و پشتیبانی
۱۲- ایجاد مراکز تماس (Call center) برای شرکت‌ها و مراکز اورژانس و آتش‌نشانی و…
۱۳- تعریف زمان‌های کاری شرکت برای برقراری و عدم برقراری تماس‌های تلفنی
۱۴- کنفرانس‌های چندجانبه صوتی و تصویری
۱۵- پیاده‌سازی راهکارهای هوشمند تلفنی نظیر تلفن های گویا و …
۱۶- ارسال و دریافت فکس و آرشیو آن‌ها، ارسال ایمیل به فکس و برعکس
۱۷- ترکیب کلیه سرویس‌ها مانند voice mail, E-mail و یکپارچه نمودن سرویس‌ها
۱۸- تعریف تقویم کاری و قرار ملاقات‌ها و اطلاع‌رسانی آن‌ها با تماس تلفنی اتوماتیک
۱۹- سیستم چت داخل سازمانی یکپارچه با سیستم تلفنی
۲۰- استفاده از GSM برای تماس‌های ورودی و خروجی
۲۱- امکان شنود و ضبط تمامی یا برخی از تماس‌های تلفنی
۲۲- و قابلیت‌های دیگر قابل پیاده‌سازی با سیستم های Open Source
این اطلاعاتی کلی بود درباره‌ی مزیت سیستم ویپ حال به موضوع امنیت سیستم ویپ و اهمیت آن می‌پردازیم.
امنیت سیستم ویپ چقدر اهمیت دارد؟
با توجه به عدم برقراری امنیت ۱۰۰٪ در دنیای تکنولوژی و همچنین نیاز و ضرورت برقراری امنیت در دنیای امروز که برای همه سیستم‌های موجود در هر سازمان لازم و ضروری است، اما حال به این خواهیم پرداخت که در سیستم‌های مبتنی بر VOIP چه اهمیت خاصی برای برقراری امنیت داریم. در سیستم‌های ویپ بسته به نوع استفاده از این سیستم می‌بایست امنیت آن را در نظر گرفت.
برای برقراری امنیت سه نوع و مرحله در سیستم تلفنی ویپ وجود دارید که در زیر برای شما عزیزان به تفکیک توضیح خواهیم داد.
۱-پیکربندی کانفیگ‌های امنیتی بر بستر موجود و بستن پورت‌های بدون استفاده در سیستم:
در این مرحله می‌بایست بر اساس سیتم تلفنی موجود مانند الستیکس یا استریکس و یا …. کانفیگ‌های امنیتی لازم را انجام داد که تا حدود ۳۰ الی ۴۰ درصد امنیت یک سیستم از همین طریق برقرار می‌شود و هزینه آن برای یک سازمان کم بوده و فقط نیاز به پرداخت هزینه پیکربندی به یک متخصص امنیت است.
۲- نصب تجهیزات سخت‌افزاری میان رده برای برقرای امنیت در سیستم ویپ:
این مرحله برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی است که بستر ویپ آن‌ها با اهمیت بسیار زیاد بوده و اختلال در این سیستم ضررهای سنگینی به بار خواهد آورد. در این مرحله بر اساس مهندسی شبکه و زیر ساخت موجود تجهیزات خاص امنیتی میان رده مانند فایروال‌های مخصوص ویپ را برای این ستر قرار می‌دهیم و همچنین پیاده‌سازی زیر ساخت‌های DMZ. پس از نصب و پیکربندی تجهیزات فوق امنیت سیستم ویپ شما تا ۹۰ درصد افزایش خواهد داشت که برای بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها مورد قبول است. هزینه این قسمت به نسبت مرحله قبل بیشتر بوده و نیازمند خرید تجهیزات جدید است.
۳- نصب تجهیزات امنیتی enterprise جهت برقراری امنیت سیستم VOIP:
در این مرحله تجهیزات بسیار پیشرفته جهت برقراری امنیت ویپ در شبکه شما نصب خواهد شد که هزینه نصب و راه‌اندازی این تجهیزات بسیار بالا بوده و در مورد سازمان‌های بسیار بزرگ و حساس پیشنهاد می‌شود. نصب و راه‌اندازی این مرحله زمان‌بر و بسیار حساس است لذا حتماً از متخصصان بسیار توانمند کمک بگیرید و همچنین اسناد تمام مراحل کار را از آن‌ها بخواهید تا بعداً در صورت بروز هر ایرادی به مشکل عدم آگاهی از زیر ساخت خود مواجه نشوید. در این مرحله با توجه به هزینه بسیار بالا و خرید تجهیزات لازم باز هم نمی‌توان گفت امنیت شما ۱۰۰٪ شده است و در نهایت می‌توان ادعای ۹۹٪ برقرای امنیت را کرد.
یک نکته مهم:
یکی از تفکرات غلط در سازمان‌ها و شرکت‌ها این است که سیستم VOIP ما در بستر شبکه داخلی خودمون است و نیازی به امنیت سیستم voip نیست که این یک نظر غلط و کاملاً اشتباه است.
چرا؟؟؟؟
زمانی که سیستم شما در داخل شبکه داخلی شما قرار دارد، احتمال ایجاد مشکل وجود خواهد داشت. اول اینکه امکان بروز مشکل و حمله از طرف همکاران و کارمندان داخلی شرکت وجود دارد. و دوم اینکه کارمندان فایلی مخرب و یا ویروس را دانلود می‌کنند و این فایل سرور VOIP شما را پیدا کرده و راه‌های نفوذ آن را از داخل برای بیرون از شرکت باز می‌کنند. حال در این مرحله attacker به راحتی از بیرون به سرور شما دسترسی خواهد داشت و می‌تواند از منابع سرور شما به هر نحوی استفاده نماید. گاه برای استفاده از خطوط تلفن شما از این کار استفاده می‌کنند و گاه برای mine کردن ارزهای دیجیتال و …
امیدوارم در این فرصت کوتاه لزوم برقراری امنیت سیستم voip و مزیت سیستم ویپ را برای شما عزیزان به طور مختصر توضیح داده باشم.